POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
OBJETIVO: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por canabinea. com operada por MARIA CAMILA HOYOS LAGUNA (en adelante canabinea.com) persona natural responsable del Tratamiento de sus Datos Personales, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en la ciudad de Medellín, Carrera 90 A # 44 B 12 oficina 302..
ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de canabinea.com, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
OBLIGACIONES: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para canabinea.com
TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará canabinea.com con la información personal será el siguiente:
- La recolección, almacenamiento, y uso, de los datos para efectuar las gestiones pertinentes para el despacho de los bienes comprados por medio del portal de contacto canabinea.com en lo que tiene que ver con el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el Titular de la información.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
- Contactar al Titular a través de medios telefónicos y/o correo electrónico para confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
DERECHOS DE LOS TITULARES: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS Maria Camila Hoyos Laguna es la persona que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos mediante comunicación al correo electrónico contacto@canabinea.com
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, canabinea.com presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
Nombre completo y apellidos Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, canabinea.com informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 19 de mayo de 2020.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.